ObservatorioEl propósito del Observatorio es establecer un control de la evolución del Plan Estratégico de Comunicación para comprobar si realmente se están consiguiendo los objetivos marcados previamente. Esta herramienta de control nos permite saber si el equipo interno entiende y transmite la cultura corporativa y, por otro lado, ver si los clientes perciben la imagen de marca que se quiere conseguir. Además, nos da la posibilidad de ser críticos en los errores cometidos y controlar posibles desviaciones de la imagen que queremos proyectar, conviertiéndose en una herramienta auditora de gran valor. |
